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 - Aufbau einer ITSM Organisation

Die EVOLIT AG unterstützt gerne den Aufbau einer effizienten ITSM-Organisation! 

Beim Aufbau einer wirkungsvollen ITSM-Organisation hilft Erfahrung, um auf Anhieb den richtigen Ansatz zu finden!

IT Service Management beginnt beim Management 

Das Management muss eine klare Stellung zum Thema Service Management einnehmen (Leadership) und sicherstellen, dass:

  • Richtlinien und Ziele festgelegt sind, die mit der strategischen Ausrichtung der Organisation vereinbar sind;
  • Pläne erstellt sind, wie die Ziele und Anforderungen der Kunden erfüllt werden sollen
  • geeignete Autoritätsebenen für Entscheidungen definiert und zugewiesen sind
  • bestimmt wurde, was für die Organisation und ihre Kunden von Wert ist;
  • alle am Lebenszyklus eines Service beteiligte Parteien erkannt und gesteuert werden
  • die notwendigen Ressourcen verfügbar sind;
  • die beteiligte Personen genügend ausgebildet sind und unterstützt werden
  • die kontinuierliche Verbesserung des SMS und der Services etabliert ist.

Haben Sie Fragen?

   Fragen und Antworten zu ..  
- ITIL® 4 und Trainings -» Link
- IT Service Management in Bearb.
- ISO 20000 in Bearb.
- ITSM Tools in Bearb.

Kernkompetenzen

der EVOLIT AG

Beherrschen
ITIL 4 Training
Befähigen
ITSM
Beratung

 ISO
20000

Bewältigen
Bestätigen
ITSM Tools

Hier finden Sie den Flyer zum Training

ITIL 4 Foundation:

Download Flyer

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Termine 2020

 ITIL 4 - Termine

(-» Link zu den Angeboten)

Kursort: Unterentfelden, Landenhofweg 1 (oder bei Partner der EVOLIT AG)
Datenschutz: Privacy Policy 
  -» Anmeldung
  ITIL® 4 Foundation (2 Tage)
Infos zum Training  -» Anmeldung   
Datum Kursbezeichnung b
16./17. Sept. 20 ITIL4-FND_20W38  
03./04. Nov. 20 ITIL4-FND_20W45  
 
ITIL® 4 Foundation - Online
(3 Nachmittage jeweils 13:00 - 18:00)
Infos zum Training -» Anmeldung
 
Datum Kursbezeichnung  
25.8./1.9./8.9.20 ITIL4-FOL_20W35  
13./20./27.10.20  ITIL4-FOL_20W42
 
17./24.11./1.12.20 ITIL4-FOL_20W47
 
 
ITIL® 3to4 Foundation ​(1 Tag)
Infos zum Training -» Anmeldung  
Datum Kursbezeichnung b
26. August 20 ITIL-3to4_20W34  
27. Sept. 20  ITIL-3to4_20W39  
25. Okt. 20 ITIL-3to4_20W43  
29. November 20 ITIL-3to4_20W48  

 
 ITIL® 4 Overview (1 Tag)
Infos zum Training -» Anmeldung  
Datum Kursbezeichnung b
19. November 20 ITIL4-OVV_20W17  

 Kursbelegung (b)
b es sind freie Plätze vorhanden
b es sind noch wenige Plätze frei
b der Kurs ist voll oder abgesagt

Gerne offerieren wir Ihnen auch einen Firmenkurs zu attraktiven Preisen
bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf

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