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 Upgrade 3to4

     ITIL® 4 - Foundation Training

ITIL® 3to4 Foundation+

» 1 Tag + 1 Halbtag zur Prüfungsvorbereitung "Fit44"

» Link: Preise und Termine

Der eintägige Upgrade deckt auf, wo die Unterschiede zwischen dem bisherigen Best Practice Framework ITIL® 3 und dem 2019 publizierten "ITIL® 4" liegen. Es wird gezielt über die neuen und überarbeiteten Konzepte zu modernem IT Service Management diskutiert. Basierend auf dem Service Value Systems (SVS) werden die Konzepte, Dimensionen und Praktiken vermittelt. Dabei wird nicht vertieft auf übernommene Elemente von ITIL® 3 eingegangen.


   Abgebot der EVOLIT AG: Wir schenken Ihnen einen halben Tag zur Prüfungsvorbereitung (Fit44

Hinweis: es gibt kein Upgrade-Zertifikat - die Prüfung am Schluss des ITIL 3to4 Trainings ist dieselbe wie beim ITIL 4 Foundation Training

Voraussetzungen:

  • Für die Teilnahme am 3to4 Foundation Training wird ein ITIL® 3 oder ITIL® 2011 Zertifikat vorausgesetzt!
  • der Teilnehmer muss die Kernprozesse (Incident, Problem, Change, Release, Configuration und Service Level Management) verstehen

Zielpublikum:

  • IT Mitarbeiter, Führungskräfte und Projektleiter mit ITIL® Kenntnissen, die das neue ITIL® und dessen modernen Ansätze

Ziel und Inhalt des Trainings:

  • Das Training soll den Teilnehmern die Unterschiede zwischen ITIL® 3 und ITIL® 4 aufzeigen. Basierend auf dem Verständnis von ITIL® 3 werden die Ansätze eines modernen IT Service Management vermittelt. Die neuen Konzepte werden diskutiert. Der Unterschied der bisherigen "Prozesse" zu den neuen "ITIL Praktiken" wird aufgezeigt. Aber es wird nicht auf einzelne Prozesse eingegangen (obwohl Elemente davon in der Prüfung abgefragt werden können)

Nach der Teilnahme am Training sind Sie in der Lage:

  • den Unterschied zwischen ITIL® 3 und ITIL® 4 aufzeigen
  • das Service Value System und seine Elemente und deren Beitrag zur Service Erbringung zu beschreiben 
  • die "ITIL Dimensionen" und die "Guiding Principles" bei allen Aktivitäten anwenden
  • ITIL® als Prozessmodell zur Verbesserung der Wettbewerbsposition zu beurteilen
  • Potentiale zur Verbesserung in der IT-Organisation zu erkennen
  • IT-Dienstleistung aus Sicht des Kunden zu verstehen
  • zusammenhängende Konflikte zu erkennen und Lösungen vorzuschlagen
  • die ITIL® Praktiken im Service Value System einzusetzen
  • «Good Practice»-Empfehlungen für die eigene IT-Organisation zu konzipieren
  • die erworbenen Kenntnisse durch das „ITIL® 4 Foundation Zertifikat“ nachzuweisen
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ITIL® Trademark

 
Trade Mark Acknowledgement: 
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited.
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   Fragen und Antworten zu ..  
- ITIL® 4 und Trainings -» Link
- IT Service Management in Bearb.
- ISO 20000 in Bearb.
- ITSM Tools in Bearb.
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Schulung aktuell

ITIL® 4 Termine 2019 (-» Link zu den Angeboten)

Kursort: Olten direkt am Bahnhof
(Martin-Disteli-Strasse 4)
Termine unserer Kurse:

 ITIL® 4 Foundation

(2 Tage + 1 Nachmittag zur Prüfungsvorbereitung)
Infos zum Training -» Anmeldung
Datum Kursbezeichnung
11./12. Dezember 19 ITIL4-FND_19W50
+ 16. Dez. 19 Nachmittag Fit44 & Prüfung

ITIL® 3to4 Foundation

(1 Tag + 1 Nachmittag zur Prüfungsvorbereitung)
Infos zum Training -» Anmeldung
Datum Kursbezeichnung
25. September 19 ITIL-3to4_19W39
+ 30. Sept. 19 Nachmittag Fit44 & Prüfung
27. November 19 ITIL-3to4_19W48
+ 2. Dez. 19 Nachmittag Fit44 & Prüfung

ITIL® 4 Overview

(1 Tag)
Infos zum Training -» Anmeldung
Datum Kursbezeichnung
17. September 2019 ITIL4-OVV_19W38
26. November 2019 ITIL4-OVV_19W48
 

ITIL 4 Fit44

(1 Nachmittag 13:00 - 17:00)
Info Prüfungsvorbereitung  -» Anmeldung
02. Sept. 19 Nachmittag  15:30 Prüfung
30. Sept. 19 - Nachmittag  15:30 Prüfung
04. Nov. 19 Nachmittag  15:30 Prüfung
02. Dez. 19 - Nachmittag  15:30 Prüfung
16. Dez. 19 - Nachmittag  15:30 Prüfung

Kursbelegung:

ITILxx es sind freie Plätze vorhanden
ITILxx es sind noch wenige Plätze frei
ITILxx der Kurs ist voll

Gerne offerieren wir Ihnen auch einen Firmenkurs zu attraktiven Preisen
bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf
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