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 ITIL® Professional

     ITIL® 4 - Spezialist - Strategist - Leader

Trainings für ITIL 4 Professionals

(diese Trainings stehen bei EVOLIT AG noch nicht zur Verfügung)

Die Weiterentwicklung vom Foundation Level erfolgt über 5 Module. Jedes Modul ist auf ein spezifisches Rollenprofil ausgerichtet:

   Domäne   Bild  Modul   Beschreibung Zielgruppe 
MP
   ITIL® 4​ Specialist 

(Managing Professional): 		​​

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  Create, Deliver and Support
(CDS)		 In diesem Modul wird über Organisation und Kultur diskutiert, wie Ressourcen geplant und Technologie eingeführt wird, welche Practices bei operativen Wertströmen wie relevant sind.   - Mitarbeiter aus Betrieb
- Change / Release Manager 
- Entwicklung und Engineering
​

 		   Drive Stakaholder Value
(DSV)		 Die Reise des Kunden (Customer Journey) mit seinen Touchpoints steht im Fokus dieses Moduls. Es wird diskutiert,  wie Beziehungen zu pflegen und relevanten Practices einzubinden sind.
 - Service Level Manager
- Relationship Manager
- Supplier Manager
Mitarbeite die Beziehungen zu Kunden und Lieferanten pflegen sollen.
​

​
   High Velocity IT (HVIT)
In diesem Training wird der Weg zur digitalen Organisation aufgezeigt, wie agile Methoden auf bewährte ITSM-Praktiken abgestimmt und automatisiert werden können.
 - DevOps Engineers,
- SCRUM Masters,
- Entwickler,
- Release Manager
ITIL® 4 Strategist (ITIL® MP und ITIL® SL):
​

​
  Direct, Plan and Improve (DPI)  Es wird gelernt, welche Bedeutung die Governance hat, wie Strategien, Policies und Ziele entwickelt und Risiken behandelt werden, da-mit modernes ITSM durchgängig gelebt wird.
- Quality Manager
- Architekten
- Service Designer
 -Risiko Manager
SL
 ITIL 4® Leader
(Strategic Leader)

​
   Digital and IT Strategy
(DIS)		 Das Modul unterstützt IT-Führungskräfte beim Aufbau einer effektiven IT- und Digitalisierungs-Strategie, um den digitalen Markt mitgestalten zu können.
 - CxOs auf der Suche nach Anleitungen für die Digitale Transformation.

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