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 V3 Experten

     ITIL 4 Managing Professional Transition

 - Managing Professional Transition (MPT) - 5 Tage

Themenschwerpunkte

Das ITIL® 4 Transition Training erweitert die Sicht auf das Service Value System (SVS). Das 5-tägige Modul vermittelt eine ganzheitliche Sicht auf Wertschöpfung für das Business und verzichtet mehrheitlich auf Wiederholungen der V3-Themen. Es fokussiert auf die Neuerungen von ITIL 4 aus folgenden Modulen:

  • Create, Deliver & Support
  • Drive Stakeholder Value
  • High Velocity IT
  • Direct, Plan & Improve

Ziele

Der Zweck dieses 5-tägigen ITIL® 4 Transition Moduls besteht darin, die Änderungen zur letzten Version aufzuzeigen und die neuen Schlüsselkonzepte zu vermitteln. Das Modul baut zu folgenden Elementen ein fundiertes Verständnis auf: 

  • Schlüsselkonzepte zu ganzheitlichem Service Management
  • ITIL® Service Value Systems (SVS) - seiner Komponenten und deren Aufgaben
  • Einflussmöglichkeiten der ITIL® Guiding Principles auf Organisation und ihre Kultur
  • Bedeutung der vier Dimensionen für ganzheitliches Service Management
  • Aktivitäten und Verbindungen der Service Value Chain
  • Beitrag der ITIL® Practices zur Wertschöpfung
  • Die Anforderungen an eine digitale Unternehmung, welche von „high-velocity“ was dies für Anforderungen an die IT stellt
  • Customer Journeys und Touchpoints
  • Definition von Demand Service Offerings
  • Die Rolle von Governance, Risk und Compliance - wie diese ins Service Value System integriert

Voraussetzungen

  • ITIL® Expert V3/2011 oder mindestens 17 Credits (aus sämtlichen ITIL® Edition 2011 Intermediate Lifecycle Module).
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Schulung aktuell

 - ITIL® 4

(-» Link zu den Angeboten)

Kursort: Unterentfelden, Landenhofweg 1 (oder bei Partner der EVOLIT AG)
  ITIL® 4 Foundation (2 Tage)
Infos zum Training  -» Anmeldung   
Datum Kursbezeichnung b
11./12. Dez. 19 ITIL4-FND_19W50   
10./11. Feb. 20 ITIL4-FND_20W07   
20./21. April 20 ITIL4-FND_20W17   
15./16 Juni 20 ITIL4-FND_20W25  
11./12. Sept. 20 ITIL4-FND_20W37  
13./14. Nov. 20 ITIL4-FND_20W46  
 
ITIL® 3to4 Foundation ​(1 Tag)
Infos zum Training -» Anmeldung  
Datum Kursbezeichnung b
26. Februar 20 ITIL-3to4_20W09  
29. April 20 ITIL-3to4_20W18  
24. Juni 20 ITIL-3to4_20W26  
26. August 20 ITIL-3to4_20W34  
27. Sept. 20  ITIL-3to4_20W39  
25. Okt. 20 ITIL-3to4_20W43  
29. Nov. 20 ITIL-3to4_20W48  

 
 ITIL® 4 Overview (1 Tag)
Infos zum Training -» Anmeldung  
Datum Kursbezeichnung b
5. März 20 ITIL4-OVV_20W10  

 Kursbelegung (b)
b es sind freie Plätze vorhanden
b es sind noch wenige Plätze frei
b der Kurs ist voll oder abgesagt

Gerne offerieren wir Ihnen auch einen Firmenkurs zu attraktiven Preisen
bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf
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