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 Foundation

     ITIL® 4 - Foundation Training

ITIL® 4 Foundation+

» 2 Tage + 1/2 Tag zur Prüfungsvorbereitung "Fit44"

--» Link: Preise und Termine

Das zweitägige Training gibt Einblick in das 2019 publizierte Best Practice Framework "ITIL® 4". Die überarbeitete Version zeigt auf, mit welchen Ansätzen modernes IT Service Management gelingen kann. Die nachhaltige Wertschöpfung basiert auf dem Service Value Systems (SVS), welches für ein angemessenes Zusammenspiel der 4 Dimensionen, 7 Guiding Principles und 34 Praktiken sorgt.


  +) Angebot der EVOLIT AG: Wir schenken Ihnen einen halben Tag zur Prüfungsvorbereitung (Fit44)  

Voraussetzungen:

  • Zur Teilnahme am Foundation Training sind keine ITIL®-Vorkenntnisse vorausgesetzt 
  • Ein Bezug zu gängigen IT Konzepten und Begriffen erhöht die Erfolgschancen

Zielpublikum:

  • IT Fachkräfte und Führungskräfte
  • Projektleiter
  • IT Mitarbeiter, die sich eine Übersicht über ITIL® verschaffen wollen
  • Business Manager und Mitarbeiter mit Schnittstellenfunktionen zur IT Kunden von IT-Dienstleistern

Ziel und Inhalt des Trainings:

  • Das Training richtet sich an alle IT Professionals, die mit der Service Erbringung in Kontakt stehen. Es vermittelt Basiswissen an Führungskräfte, die mit der Einführung von Prozessen konfrontiert sind, genauso wie an Mitarbeiter aus Engineering und Operation, die mit den Services umgehen müssen. In zwei kurzweiligen Tagen zeigen wir Ihnen den Nutzen von IT Service Management und ITIL® auf. 
  • Im ITIL® Foundation Training steht das Verständnis der Zusammenhänge im Vordergrund. Daraus lässt sich der Nutzen der Service- und Prozessorientierung, auch für das Business ableiten. Anhand von praxisnaher Beispiele werden sowohl die theoretischen Grundlagen, wie auch die relevanten Begriffe erklärt und gefestigt.

Nach der Teilnahme am Training sind Sie in der Lage:

  • das Service Value System und seine Elemente und deren Beitrag zur Service Erbringung zu beschreiben 
  • die "ITIL Dimensionen" und die "Guiding Principles" bei allen Aktivitäten anwenden
  • ITIL® als Prozessmodell zur Verbesserung der Wettbewerbsposition zu beurteilen
  • Potentiale zur Verbesserung in der IT-Organisation zu erkennen
  • IT-Dienstleistung aus Sicht des Kunden zu verstehen
  • zusammenhängende Konflikte zu erkennen und Lösungen vorzuschlagen
  • die ITIL® Praktiken im Service Value System einzusetzen
  • «Good Practice»-Empfehlungen für die eigene IT-Organisation zu konzipieren
  • die erworbenen Kenntnisse durch das „ITIL® 4 Foundation Zertifikat“ nachzuweisen
  
 

Das bewährte ITIL® Training

"ITIL® 4 Foundation"

"die Basis für die gemeinsame Sprache"
  

 
 
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 Haben Sie Fragen zu ITIL 4?
 
- Fragen zu ITIL® 4? -» Q&A
- Fragen zum Trainingsprogramm? -» Q&A
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Schulung aktuell

ITIL® 4 Termine 2019 (-» Link zu den Angeboten)

Kursort: Olten direkt am Bahnhof
(Martin-Disteli-Strasse 4)
Termine unserer Kurse:

 ITIL® 4 Foundation

(2 Tage + 1 Nachmittag zur Prüfungsvorbereitung)
Infos zum Training -» Anmeldung
Datum Kursbezeichnung
28./29. August 19 ITIL4-FND_19W35
+ 2. Sept. 19 Nachmittag Fit44 & Prüfung
30./31. Oktober 19 ITIL4-FND_19W44
+ 4. Nov. 19 Nachmittag Fit44 & Prüfung
11./12. Dezember 19 ITIL4-FND_19W50
+ 16. Dez. 19 Nachmittag Fit44 & Prüfung

ITIL® 3to4 Foundation

(1 Tag + 1 Nachmittag zur Prüfungsvorbereitung)
Infos zum Training -» Anmeldung
Datum Kursbezeichnung
25. September 19 ITIL-3to4_19W39
+ 30. Sept. 19 Nachmittag Fit44 & Prüfung
27. November 19 ITIL-3to4_19W48
+ 2. Dez. 19 Nachmittag Fit44 & Prüfung

ITIL® 4 Overview

(1 Tag)
Infos zum Training -» Anmeldung
Datum Kursbezeichnung
17. September 2019 ITIL4-OVV_19W38
26. November 2019 ITIL4-OVV_19W48
 

ITIL 4 Fit44

(1 Nachmittag 13:00 - 17:00)
Info Prüfungsvorbereitung  -» Anmeldung
02. Sept. 19 Nachmittag  15:30 Prüfung
30. Sept. 19 - Nachmittag  15:30 Prüfung
04. Nov. 19 Nachmittag  15:30 Prüfung
02. Dez. 19 - Nachmittag  15:30 Prüfung
16. Dez. 19 - Nachmittag  15:30 Prüfung

Kursbelegung:

ITILxx es sind freie Plätze vorhanden
ITILxx es sind noch wenige Plätze frei
ITILxx der Kurs ist voll

Gerne offerieren wir Ihnen auch einen Firmenkurs zu attraktiven Preisen
bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf
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