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 Assessment

     Beurteilung der ITSM-Fitness

Baseline Assessment

Die Ist-Aufnahme steht am Anfang jeder Veränderungsintiative

Die Einführung eines ITSM Systems, eines Qualitäts-Mgmt Systems, aber auch einzelner Prozesse ist in jedem Fall ein Veränderungsprojekt mit Folgen für die Organisation und die Verhaltensweise der Mitarbeiter. Ist der Horizont für eine Neueinführung, aber auch bei der Umsetzung einer Verbesserung abgesteckt, ist es unumgänglich ein klares Verständnis der Situation zu erlangen und die genaue Ausgangslage in Form einer Bestandsaufnahme zu erlangen. Das Vorgehen wird individuell auf Ihre Bedürfnisse und Anforderungen abgestimmt. In Anlehnung an bewährte Best Practice Empfehlungen von ITIL®, COBIT und CMMI wird die Prozessreife in einem fünfstufigen Reifegrad-Modell ermittelt.

EVOLIT führt Sie durch das Assessment ...

Wir sind in der Lage Ihnen Mängel in der Service-Erbringung und in den ITSM-Prozessen transparent aufzuzeigen. Die in der Gap-Liste aufgezeichnet Mängel erfordern Massnahmen, welche in gemeinsamen Workshop erarbeitet, aufgezeichnet und geplant werden. Entscheidend ist die nachfolgende Umsetzung und Steuerung der gefundenen Verbesserungen. 

Folgende Assessment-Typen sind denkbar:

  • ganzheitliches ITSM Assessment (360 - Baseline Assessment)
  • Governance Maturity Assessment
  • ISO 20000 Readiness Assessment
  • Prozess Reifegrad Analyse
  • Tool Assessment
  • Health Check eines Rechenzentrums

Beispiel eines flächendeckenden Prozess Assessments...

Beispiel eines ITSM Assessments ...

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ITIL® Trademark

Trade Mark Acknowledgement: 
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited.
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 Haben Sie Fragen zu ITIL 4?
 
- Fragen zu ITIL® 4? -» Q&A
- Fragen zum Trainingsprogramm? -» Q&A
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Reifegradmodell

EVOLIT AG - Reifegrad Modell
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Schulung aktuell

ITIL® 4 Termine 2019 (-» Link zu den Angeboten)

Kursort: Olten direkt am Bahnhof
(Martin-Disteli-Strasse 4)
Termine unserer Kurse:

 ITIL® 4 Foundation

(2 Tage + 1 Nachmittag zur Prüfungsvorbereitung)
Infos zum Training -» Anmeldung
Datum Kursbezeichnung
28./29. August 19 ITIL4-FND_19W35
+ 2. Sept. 19 Nachmittag Fit44 & Prüfung
30./31. Oktober 19 ITIL4-FND_19W44
+ 4. Nov. 19 Nachmittag Fit44 & Prüfung
11./12. Dezember 19 ITIL4-FND_19W50
+ 16. Dez. 19 Nachmittag Fit44 & Prüfung

ITIL® 3to4 Foundation

(1 Tag + 1 Nachmittag zur Prüfungsvorbereitung)
Infos zum Training -» Anmeldung
Datum Kursbezeichnung
25. September 19 ITIL-3to4_19W39
+ 30. Sept. 19 Nachmittag Fit44 & Prüfung
27. November 19 ITIL-3to4_19W48
+ 2. Dez. 19 Nachmittag Fit44 & Prüfung

ITIL® 4 Overview

(1 Tag)
Infos zum Training -» Anmeldung
Datum Kursbezeichnung
17. September 2019 ITIL4-OVV_19W38
26. November 2019 ITIL4-OVV_19W48
 

ITIL 4 Fit44

(1 Nachmittag 13:00 - 17:00)
Info Prüfungsvorbereitung  -» Anmeldung
02. Sept. 19 Nachmittag  15:30 Prüfung
30. Sept. 19 - Nachmittag  15:30 Prüfung
04. Nov. 19 Nachmittag  15:30 Prüfung
02. Dez. 19 - Nachmittag  15:30 Prüfung
16. Dez. 19 - Nachmittag  15:30 Prüfung

Kursbelegung:

ITILxx es sind freie Plätze vorhanden
ITILxx es sind noch wenige Plätze frei
ITILxx der Kurs ist voll

Gerne offerieren wir Ihnen auch einen Firmenkurs zu attraktiven Preisen
bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf
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