ITIL 4, IT Service Management, ITSM, Service Value System, SVS, Dimensionen, ITIL Dimensionen
Diese 4 Dimensionen und die externen Faktoren sind für alle Elemente des SVS relevant und haben Auswirkungen auf alle Modell, Konzepte und Practices. Falls nicht alle vier Dimensionen ausgewogen adressiert werden, kann dies dazu führen, dass Services nicht kontinuierlich lieferbar sind oder die Erwartungen hinsichtlich Qualität oder Effizienz nicht erfüllt werden.