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 Roadmap

     Der Weg zum Ziel

Roadmap

Die Planungsgrundlage

Zur Bestimmung des weiteren Vorgehens, des zeitlichen Horizonts, sowie zur Berechnung der finanziellen Aufwände ist es notwendig eine erst Planungsrunde zu durchlaufen. Ist die Vision verstanden, ergibt sich aus der Priorisierung der Gaps eine grobe Meilensteinplanung. Abgestimmt auf den identifizierten Handlungsbedarf zur generellen Verbesserung in den einzelnen Funktionen und Prozessen der Service Management Organisation und den definierten Geschäftsbedürfnissen, sind Ziele wie auch Lieferobjekte zu definieren. Prinzipiell geht es darum, eine Vereinbarung über die Grundsätze und die Philosophie zu erreichen, von Anfang an unstimmige Erwartungshaltungen der Stakeholder, Sponsoren und den Schlüsselrollen aus der eigenen Organisation auszugleichen.

EVOLIT macht Vorschläge zur Roadmap ...

   •    Definition der kritischen Erfolgsfaktoren für die Einführung und den Betrieb  
   •    Ongoing Kommunikation - Stakeholder Mgmt  
   •    Prozess Governance (Policies, Review Cycles, Verbesserung, Dokumenten Handling, ..)  
   •    Planung und Realisierung  von Quick Wins, Meilensteinen und Lieferobjekten  
   •    Prozess Design  
   •    Planung von Rollen und Organisation  
   •    Einsatz von Werkzeugen  
   •    Training aller Beteiligten  
   •    Zeitlicher Ablauf und Schätzung interner sowie externer Aufwände   

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ITIL® Trademark

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ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited.
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- Fragen zu ITIL® 4? -» Q&A
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Schulung aktuell

ITIL® 4 Termine 2019 (-» Link zu den Angeboten)

Kursort: Olten direkt am Bahnhof
(Martin-Disteli-Strasse 4)
Termine unserer Kurse:

 ITIL® 4 Foundation

(2 Tage + 1 Nachmittag zur Prüfungsvorbereitung)
Infos zum Training -» Anmeldung
Datum Kursbezeichnung
28./29. August 19 ITIL4-FND_19W35
+ 2. Sept. 19 Nachmittag Fit44 & Prüfung
30./31. Oktober 19 ITIL4-FND_19W44
+ 4. Nov. 19 Nachmittag Fit44 & Prüfung
11./12. Dezember 19 ITIL4-FND_19W50
+ 16. Dez. 19 Nachmittag Fit44 & Prüfung

ITIL® 3to4 Foundation

(1 Tag + 1 Nachmittag zur Prüfungsvorbereitung)
Infos zum Training -» Anmeldung
Datum Kursbezeichnung
25. September 19 ITIL-3to4_19W39
+ 30. Sept. 19 Nachmittag Fit44 & Prüfung
27. November 19 ITIL-3to4_19W48
+ 2. Dez. 19 Nachmittag Fit44 & Prüfung

ITIL® 4 Overview

(1 Tag)
Infos zum Training -» Anmeldung
Datum Kursbezeichnung
17. September 2019 ITIL4-OVV_19W38
26. November 2019 ITIL4-OVV_19W48
 

ITIL 4 Fit44

(1 Nachmittag 13:00 - 17:00)
Info Prüfungsvorbereitung  -» Anmeldung
02. Sept. 19 Nachmittag  15:30 Prüfung
30. Sept. 19 - Nachmittag  15:30 Prüfung
04. Nov. 19 Nachmittag  15:30 Prüfung
02. Dez. 19 - Nachmittag  15:30 Prüfung
16. Dez. 19 - Nachmittag  15:30 Prüfung

Kursbelegung:

ITILxx es sind freie Plätze vorhanden
ITILxx es sind noch wenige Plätze frei
ITILxx der Kurs ist voll

Gerne offerieren wir Ihnen auch einen Firmenkurs zu attraktiven Preisen
bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf
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