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 ITSM Experten

     Wer SIE begleitet und was WIR beherrschen ...

Referenzprojekte

Service Operation Topics

   •   Betreuung der Konsolidierung des Service Desks   Verwaltung
   •   Einführung von Incident Mgmt   Finanz
   •   Umsetzung von Incident Mgmt im Service Desk   Industrie
   •   Coaching bei der Einführung von Problem Mgmt   Industrie
   •   Design der Service Operation Prozesse im RZ   Versicherung

Service Transition Topics

   •   Aufbau eines Change und Release Mgmt Prozesses   Industrie
   •   Einführung Change Management Prozesses   Finanz
   •   Realisierung eines Change Management Prozesses für Firewalls   Finanz
   •   Aufbau und Einführung eines Operational Change Mgmt Prozesses   Finanz
   •   Einführung des Configuration Mgmt Prozesses und einer CMDB   Industrie
   •   Einführung eines Knowledge Mgmt Prozesses   Verwaltung 
   •   Design eines Knowledge Mgmt Prozesses   Finanz

Service Design Topics

   •   Einführung eines Capacity Mgmt Prozesses für eine "Green RZ" Initiative   Finanz
   •   Aufbau eines Capacity Mgmt Prozesses für Mainframe Plattformen   Versicherung 
   •   Betreuung der Einführung von Service Level Mgmt   Finanz 
   •   Aufbau eines Service Kataloges   Finanz 
   •   Baseline Assessments und Entwicklung einer Roadmap   diverse 
   •   Initialisierung eines Information Security Mgmt Frameworks   Verwaltung
   •   Initialisierung eines Continuity Mgmt Frameworks   Industrie 

Tool Evaluation und Einführung


   •   Begleitung der Einführung einer ITSM Suite   diverse 
   •   Evaluation und Einführung eines SW Configuration Mgmt Systems   Versicherung
   •   Evaluationen der bestmöglichen IT Service Mgmt Suite   diverse
   •   Evaluation eines Firewall Mgmt Systems   Finanz

ISO/IEC 20000 Projekte

   •   Aufbau "Quality Mgmt System" im Rahmen der ISO 20000 Zertifizierung   Dienstleister
   •   Begleitung der Re-Zertifizierung bestehender Service Mgmt Systeme   Dienstleister
         
         
         
         
         
         
         
         
         

         
         
         
         
         
         
         
         
         

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Schulung aktuell

 ITIL® 4 - Termine

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Kursort: Unterentfelden, Landenhofweg 1 (oder bei Partner der EVOLIT AG)
Datenschutz: Privacy Policy 
  -» Anmeldung
  ITIL® 4 Foundation (2 Tage)
Infos zum Training  -» Anmeldung   
Datum Kursbezeichnung b
22./23. Nov. 22 ITIL4-FND_22W47  

 Kursbelegung (b)
b
 es sind freie Plätze vorhanden
b
 es sind noch wenige Plätze frei
b
 der Kurs ist voll oder abgesagt

Gerne offerieren wir Ihnen auch einen Firmenkurs zu attraktiven Preisen
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Fragen zu ITIL® 4 --» Q&A

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