- Projektleitung für die Tool-Evaluationen

Die EVOLIT AG übernimmt gerne die Projektleitung oder das Coaching bei der Evaluation eines ITSM-Werkzeugs! 

Basierend auf vielen Projekten haben wir die notwendige Erfahrung, um ein solches Projekt effizient abzuwickeln und zum Erfolg zu bringen!

Die Selektion und Einführung eines ITSM-Tools hat schlussendlich mit veränderten Arbeitsweisen zu tun. Idealerweise dies als Projekt aufgesetzt und strukturiert durchgeführt. Es muss sichergestellt sein, dass das Management die Initiative über den gesamten Zeitraum unterstützt. Die Anforderungsanalyse sollte auf bestehenden "Best Praciteces" aufgebaut werden. In Workshops können die Standard-Anforderungen an die Rahmenbedingungen angepasst und priorisiert werden. Nach der Reduktion der Kandidaten (Shortlist enthält idealerweise 3 Tools) folgt ein konzentrierter Evaluationsprozess mit Präsentationen, Testinstallationen und Referenz-Besuchen. Schlussendlich müssen auch wirtschaftliche Faktoren in die Entscheidung mit einbezogen werden: